如果您在云衣定制网上的订单出现以下质量情况，可以在收到商品的7天内联系客服进行退货处理：
1.款式错误。如果您收到的成衣出现货不对版的情况，可以申请退货服务。
2.面料材质。如果您收到的成衣与商家寄给您的面料小样不一致，可以申请退货服务。
3.颜色花纹。由于每台显示器的分辨率、饱和度、亮度均有差异，因此您所看到的图片可能与成衣存在细微差异，属于正常现象。但如果您收到的成衣出现严重的色相差别或者花纹图案的错误，可以申请退货服务。如果顾客在非上述质量问题情况下要求退货，商家会以商品定价的40%退款。由于定制服装是按照您的体型尺寸、选择面料和款式细节独立完成定做的，对于退回来的商品，商家无法进行二次销售，所以无法做到全额退款，敬请谅解！相应款项会在收到商品后2个工作日内退还至顾客支付时的账号，并以邮件形式通知顾客，具体到账时间视各支付平台和银行的处理周期而定。
二：返修服务
凡是在云衣定制网成功购物的顾客，可享受返修维护等服务，具体服务细则如下：
1.如果成衣尺寸与您提供的相关尺寸超过正常误差（±2CM），我们提供30天内免费返修服务，且由商家承担返修费用和往返运费。如果因您提供的尺寸有误，在可修改的情况下需要商家进行修改，需要您承担往返修费用和往返运费。
2.我们的商家会对每一件定制商品进行细致的检查，以确保商品完好无损。若果您收到的成衣出现瑕疵或破损等质量问题，请立即联系客服人员处理相关问题。
3对于非质量问题的货品，原则上我们在30天售后服务期内只免费提供一次返修服务，若同一订单再次发生非质量问题的修改，需要顾客承担相应的物料费、制作费和运费。
4.对于单品净金额在5000元以上的定制服装，对于服装开线、纽扣脱落、拉链损坏、垫肩损坏等情况，可以终身享受免费维护等服务，顾客仅需支付单程运费；单品净金额在5000元以下的定制服装，可一年内享受此类免费服务，顾客仅需支付单程运费，超过一年服务期后，顾客需支付往返运费。此项维修服务不收取物料费和制作费。
不尽事宜请联系网站客服
服务热线：4007006186
