首先，很遗憾的告知您，定制产品一般不办理退货，因为定制服装是按照您的体型尺寸、选择面料和款式细节独立完成定做的，对于退回来的商品，商家无法进行二次销售。 原则上以能调整的情况全力调整，调整不了的给予重做，尽力做到客户满意为止。敬请谅解！

以下情况可要求退款：

1.款式错误。如果您收到的成衣出现货不对版的情况，可以申请退货服务。

2.面料材质。如果您收到的成衣与实际订单面料小样不一致，可以申请退货服务。

3.颜色花纹。由于每台显示器的分辨率、饱和度、亮度均有差异，因此您所看到的图片可能与成衣存在细微差异，属于正常现象。但如果您收到的成衣出现严重的色相差别或者花纹图案的错误，可以申请退货服务。

4.其他问题。如果顾客在非上述特殊问题的情况下要求退货，商家会以客户所付商品全额的40%退款。

相应的款项会在收到商品后2个工作日内退还至顾客支付时的账号，并以邮件形式通知顾客，具体到账时间视各支付平台和银行的处理周期而定。需办理退款的客户请在网站首页寻找客服的帮助。